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Application Management (Standardsoftware)

Unternehmen betreiben viele geschäftskritische Anwendungen.

Ohne strukturiertes Application Management fehlt oft der Überblick über Nutzung, Versionen, Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten. Wenn Updates, Patches und Schnittstellen unkoordiniert umgesetzt werden, steigen Betriebsrisiken, Ausfälle dauern länger und Prozesse werden ineffizient – besonders in Cloud- und Multi-System-Landschaften.

Application Management: typische Probleme – kompakt gelöst

Komplexe Landschaften
Transparenz über Abhängigkeiten, zentrale Übersicht, klare Ownership.
Uneinheitlicher Betrieb
Standardisierte Prozesse, koordinierte Updates/Patches, SLA-orientierter Support
Reaktives Störungsmanagement
Proaktives Monitoring, klare Eskalationen, schnellere Wiederherstellung.
Unklare Zuständigkeiten
Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten je Anwendung.
Lifecycle-Risiken
Versionen/EOL im Blick, Updates früh geplant, Stabilität gesichert.

Was wir tun?

Wir begleiten den Betrieb, die Steuerung und Optimierung von Anwendungen über den gesamten Lifecycle – von Einführung und Konfiguration über Monitoring, Support und Updates bis zur Stilllegung. So laufen Anwendungen stabil und performant, Zuständigkeiten sind klar und Änderungen werden koordiniert umgesetzt.

Detaillierter Leistungsumfang der Leistungen

Betrieb & Support
Support 1st–3rd Level, Incident/Problem (SIAM), Patch/Updates, Monitoring von Verfügbarkeit & Performance.
Lizenzen & Lifecycle
Lizenzbereitstellung & Reporting, Release-/Konfigurationsmanagement, Update-/Migrationsplanung, End-of-Life-Steuerung, Doku von Versionen & Schnittstellen.
Governance & Steuerung
Rollen/Ownership, SLA- und KPI-Reporting, Prozessharmonisierung über Teams und Provider.
Abstimmung & Change
Regelmäßige Reviews, Schnittstellenkoordination, Eskalationen und Change-Management inkl. Optimierungsberatung.

Was macht unser Application Management so besonders?

Zentrale Steuerung. Klare Verantwortung. Stabiler Betrieb.

Wir steuern Ihre Anwendungen zentral über den gesamten Lifecycle. Proaktives Monitoring, Incident-Management und SLA-orientierter Support sichern Stabilität und Performance. Standardisierte Prozesse für Betrieb, Updates und Schnittstellen reduzieren Risiken – Abhängigkeiten, Versionen und Verantwortlichkeiten bleiben dabei transparent dokumentiert. So koordinieren wir Fachbereiche, IT und Dienstleister effizient – passgenau zu Ihren Prozessen und Anforderungen.

Vertrauen durch Erfahrung

Entwicklung und Betrieb einer cloudbasierten Incentives-Plattform auf Azure – skalierbar, zuverlässig und vollständig durch unser Application Management begleitet.

Application Management einer zentralen SAP-Anwendung – stabiler Betrieb, kontinuierliche Weiterentwicklung und enge Abstimmung mit den Fachbereichen.

Betrieb einer komplexen Middleware- und Web-Plattform für Konfiguratoren – mit einem spezialisierten Team von rund zehn Experten, 24/7-Verfügbarkeit und hoher Performance für geschäftskritische Anwendungen.

Entwicklung und Betrieb einer workflow-unterstützenden Power-Platform-Anwendung – agil weiterentwickelt, KI-gestützt und im Einsatz für über 2.000 Mitarbeitende.

Vereinbaren Sie jetzt einen Beratungstermin

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